Früher gab es Frau Tilli, Clementine, Herr Kaiser und Meister Proper, denen der Kunde Vertrauen schenken sollte. Die Werbebranche setzt heute nicht mehr auf solche fiktive Identifikationsfiguren. Die beste Werbung wird vielmehr bei den Kunden selbst produziert. Kaum eine Werbeform ist so durchschlagend wie das Empfehlungsmarketing. Kunden werben Bekannte, Freunde und Kollegen, indem sie Empfehlungen [...]

Ein erschreckendes Ergebnis erschüttert die Werbewelt: Jeder zweite Newsletter, der per Internet versendet wird, ist fehlerhaft. Der E-Mail-Marketing-Dienst­leister Absolit testete 287 deutschsprachige Newsletter, wobei nur 11 den Testkriterien entsprachen. Kritisiert wurden vor allem folgende Punkte: Immer noch sind die Kennzeichnungspflichten nach dem Teledienstgesetz nicht vollständig erfüllt. So versäumt fast jeder vierte Urheber eines Newsletters, seine [...]

Sicherlich hatten auch Sie schon einmal eine erfolg- und geldversprechende Idee und sich dann später geärgert, dass ein anderer sich schneller die Rechte gesichert hatte. Machen Sie es deshalb wie die großen Unternehmen, Fernsehsender und Anwaltskanzleien, aber online und damit schneller als die Konkurrenz: Das Markenschutzgesetz bietet nämlich gemäß den Paragrafen 5 und 15 die [...]

eBay ist “in”, aber wie sehr die Online-Auktionen das Käuferverhalten grundsätzlich verändern, ist in der öffentlichkeit noch nicht bekannt. Pascal Finette, Experte für Online-Marketing und Vice President von ChannelAdvisor Deutschland, weist darauf hin, dass Konsumenten heute Produkte mit einer anderen Einstellung erwerben als noch vor wenigen Jahren. „Seit sich eBay im allgemeinen Bewusstsein etabliert hat, [...]

Dort anbieten, wo die Kunden einkaufen gehen. Eine Regel, die auch für den Vertriebskanal Internet gilt. Online-Kunden wollen nicht lange suchen. Sie klicken vor allem Shopping-Websites an, auf denen sie ein möglichst umfangreiches Angebot vorfinden. Die enorme Bekanntheit und Besucherfrequenz von Plattformbetreibern wie Otto, Neckermann, Quelle und Co. machen virtuelle Marktplätze zu einem wahren Magneten [...]

Auf die strengen Regeln in der Onlinewelt, wie z.B. die Impressumspflicht, weisen wir Sie in regelmäßigen Abständen hin (siehe auch den Artikel „Alles, was Sie für Ihr Impressum im Internet wissen müssen“ in dieser Ausgabe auf S. 6). Es gibt aber auch andere kleine Fallstricke auf Ihrem Online-Shop, die zu Abmahnungen führen können. Wir nennen [...]

Am 7. Mai 2009 wird im Steigenberger Airport Hotel in Frankfurt der fvw Online Marketing Day 2009 stattfinden. Bei diesem touristischen Event geht es um mehr Erfolg im Internet, wozu sich Experten aus der Tourismus- und Internetwirtschaft einfinden werden, um ihre Erfolgsgeschichten zu zeigen und wertvolle Tipps für Marketing- und Online-Entscheider in allen Segmenten der [...]